Le rôle des référents et référentes handicap chez STEF : un réseau de proximité au service de l’inclusion

Pour donner toute sa portée à cet engagement, STEF s’appuie sur une organisation solide et un réseau de référents et référentes handicap présents dans chacun de nos sites. Faisons le point.

Les missions du référent handicap

Le référent handicap est un relais de sensibilisation à l’attention de tous les collaborateurs et collaboratrices. 
Son rôle repose sur une stricte obligation de confidentialité, essentielle pour instaurer un climat de confiance et libérer la parole sur la situation de chacun. Chaque référent(e) est le maillon d'une chaîne collective, travaillant avec les autres acteurs internes (RH, Mission Handicap, direction) pour assurer un accompagnement global et cohérent.

Une désignation basée sur le volontariat

Nos référent(e)s handicap sont désignés sur la base du volontariat suite à un appel à candidatures. Leur engagement, validé par la direction de l'établissement et le CSE, s’étend sur quatre ans. Cette mission de référent handicap vient en complément de leur poste et témoigne de leur volonté de contribuer activement à notre politique handicap.

Ce réseau se distingue par les nombreuses actions mises en place au quotidien pour accompagner concrètement les collaborateurs concernés.

Un accompagnement de proximité pour les personnes en situation de handicap

Le référent handicap est un contact privilégié pour les salariés. Il peut les accompagner dans leurs démarches administratives, comme la constitution d'un dossier de reconnaissance. 

Grâce à sa connaissance de notre accord handicap, il informe sur les aides disponibles (fonds spécifique, jours d’absence, télétravail adapté) et oriente vers les bonnes ressources. Sa proximité lui permet de détecter des situations sensibles et de jouer un rôle d’alerte auprès des RH ou de la Mission Handicap.

Des initiatives de sensibilisation sur nos sites

Les référents organisent des actions de communication pour informer sur le handicap et lutter contre les stéréotypes. Ils participent activement à des ateliers et événements pour promouvoir l’inclusion au sein de leur site. Ces actions sont cruciales pour faire évoluer les mentalités et renforcer notre culture d’entreprise.

Elodie Siourd est recruteuse RH. Personnellement impactée par ce sujet, elle s’est portée volontaire pour devenir référente handicap. Un nouveau rôle qui lui tient à cœur : 
"Pour l’instant c’est encore tout nouveau pour moi, on doit se coordonner avec les autres référents du Siège pour nous faire connaitre auprès des collaborateurs et collaboratrices. C’est important, ça permet à ceux qui ont des questions ou qui sont confrontés au handicap d’avoir des personnes à qui se confier. Car ce n’est pas facile de se déclarer en SH (situation de handicap), certains ont l’impression d’être stigmatisés, quand d’autres sont contents qu’il y ait un accompagnement. 
En tant que référent, on forme les maillons d’une chaîne, on va se réunir, échanger nos idées et réfléchir à quelles actions mettre en place. Moi j’aimerais par exemple organiser des mises en situation qui permettent de se mettre à la place de celles et ceux qui vivent le handicap au quotidien… J’ai dans l’idée aussi de faire venir des associations et faire travailler les ESAT autant que possible."
 

Le témoignage de Maryline Ricoit, gestionnaire de parc et référente handicap chez STEF depuis 2022, illustre parfaitement cet engagement : 
"J’aime ce rôle parce qu’il favorise les contacts. J’essaie de renseigner, conseiller, orienter et soutenir les collaborateurs et collaboratrices. Mon rôle est aussi de créer du lien et d’apaiser les situations complexes. Je suis fière que STEF soit investi vis-à-vis des collaborateurs en situation de handicap pour faciliter leur insertion, l’aménagement de leur poste de travail si besoin… Ce sont des populations souvent mises sur la touche et il ne faut pas les mettre de côté mais s’investir pour eux, les accompagner."

Joël est conducteur sur notre site de Saint Etienne et référent handicap depuis 15 ans. Il a accompagné une dizaine de personnes en situation de handicap.
Des personnes qui pour certaines ne souhaitaient pas être reconnues handicapée, et qu’il a convaincu du bien-fondé d’une demande de reconnaissance : 

"J'ai eu un grave accident de travail en 2000 et depuis je suis reconnu à la MDPH. Je connais donc bien le sujet du handicap, les différentes aides possibles. Si je suis devenu référent chez STEF c’est parce que j’aime aider les gens et me rendre utile. Comme je suis quelqu’un d’accessible, mes collègues viennent facilement vers moi. Mon rôle c’est de les écouter, les orienter, les conseiller, et faire remonter les difficultés liées à leur handicap, pour essayer d’améliorer leur quotidien. Avec la direction et la mission handicap on a mis par exemple en place des portes à rideaux et des charriots électriques. Quand on a mal au dos ou à la jambe ça soulage beaucoup ! Pour mieux comprendre et détecter les risques au travail, j’ai suivi pas mal de formations sur les TMS (troubles médicaux squelettiques) ou encore les risques psychosociaux."

Notre politique d'inclusion est en constante évolution, soutenue par des investissements significatifs et des partenariats avec des acteurs comme l'Agefiph, Cap Emploi et les MDPH pour maximiser l’efficacité des initiatives. Nous capitalisons sur notre expérience en France pour développer des pratiques inclusives dans tous les pays où le Groupe est implanté.